1. Dobrovolná záruka výrobce

Společnost Nivel System (dále jen „poskytovatel záruky“) poskytuje na tento výrobek dobrovolnou obchodní záruku v délce 12 měsíců ode dne jeho prodeje prvnímu kupujícímu.

Tato záruka výrobce je dobrovolnou obchodní zárukou poskytovanou nad rámec zákonných práv spotřebitele vyplývajících z občanského zákoníku. Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění nejsou touto zárukou nijak dotčena.

Tato záruka se vztahuje na vady způsobené:

• vadou materiálu,
• výrobní vadou,
• konstrukční vadou,
• vadou vzniklou při montáži výrobku.

Záruka platí za předpokladu, že výrobek:

• byl používán k účelu, pro který je určen,
• byl používán v souladu s návodem k obsluze,
• nebyl poškozen nesprávným používáním nebo zásahem neoprávněné osoby.

2. Uplatnění záruky výrobce

Pro uplatnění záruky výrobce je vhodné předložit doklad o koupi nebo jiný věrohodný doklad prokazující datum a místo zakoupení výrobku.

Výrobce může požadovat identifikaci výrobku pomocí jeho výrobního (sériového) čísla, pokud je jím výrobek označen.

V případě uznání záruční reklamace bude vada odstraněna bezplatně opravou nebo výměnou vadného dílu. O způsobu odstranění vady rozhoduje poskytovatel záruky s ohledem na technickou povahu vady a hospodárnost opravy.

Výrobce usiluje o odstranění uznané vady v co nejkratší možné době. Cílová doba opravy činí 14 pracovních dnů, pokud tomu nebrání objektivní okolnosti (například dostupnost náhradních dílů nebo rozsah opravy).

3. Na co se záruka nevztahuje

Tato záruka se nevztahuje zejména na:

• běžné opotřebení vzniklé obvyklým používáním,
• mechanické poškození,
• poškození způsobené pádem, nárazem nebo nesprávnou manipulací,
• poškození způsobené používáním v rozporu s návodem k obsluze,
• poškození způsobené neodborným zásahem, opravou nebo úpravou provedenou neoprávněnou osobou,
• škody způsobené živelnými událostmi, požárem, vodou, chemikáliemi nebo jinými vnějšími vlivy,
• spotřební materiál a běžné servisní úkony (například kontrola, seřízení nebo kalibrace), pokud nejsou nezbytné k odstranění záruční vady.

4. Zákonná práva spotřebitele

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se jeho práva z vadného plnění ustanoveními občanského zákoníku.

Spotřebitel je oprávněn uplatnit práva z vady, která se projeví v zákonné době stanovené právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit u prodávajícího, u kterého byl výrobek zakoupen, případně u jiné osoby určené prodávajícím.

Vyřízení reklamace spotřebitele probíhá v souladu s platnými právními předpisy České republiky.

5. Omezení odpovědnosti

Tato dobrovolná obchodní záruka se vztahuje výhradně na odstranění vad výrobku.

Nevztahuje se na náhradu škody, ušlého zisku ani jiných nepřímých či následných škod, pokud odpovědnost výrobce nevyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

6. Rozhodné právo

Tyto záruční podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je kupujícím spotřebitel, nejsou těmito podmínkami dotčena jeho práva vyplývající z obecně závazných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

7. Servis

V případě potřeby záručního nebo pozáručního servisu kontaktujte svého prodejce nebo autorizované servisní středisko Nivel System.

E-mail: cz.obchod@3gon.eu

Telefon: +420 776 315 508