Záruční podmínky výrobce Nivel System

1. Rozsah záruky výrobce

Společnost Nivel System (dále jen „výrobce“) poskytuje na tento výrobek záruku výrobce v délce 12 měsíců ode dne prodeje prvnímu kupujícímu.

Tato záruka je poskytována nad rámec zákonných práv spotřebitele vyplývajících z občanského zákoníku a tato práva nijak neomezuje ani nenahrazuje.

Záruka se vztahuje na vady výrobku nebo jeho náhradních dílů způsobené:

vadou materiálu,
výrobní vadou,
konstrukční vadou,
vadou vzniklou při montáži.

Záruka platí za předpokladu, že výrobek:

byl používán v souladu s jeho určením,
byl provozován za podmínek uvedených v návodu k obsluze,
nebyl poškozen nesprávným používáním ani neodborným zásahem.

2. Uplatnění záruky výrobce

Pro uplatnění záruky výrobce doporučujeme předložit doklad o koupi nebo jiný věrohodný doklad prokazující datum zakoupení výrobku.

Je-li výrobek označen výrobním (sériovým) číslem, může výrobce požadovat jeho uvedení za účelem jednoznačné identifikace výrobku.

Vady uznané jako záruční budou bezplatně odstraněny autorizovaným servisním střediskem opravou nebo výměnou vadného dílu.

Výrobce usiluje o odstranění uznané záruční vady v co nejkratší době, zpravidla nejpozději do 14 pracovních dnů od převzetí výrobku autorizovaným servisem. Ve výjimečných a odůvodněných případech, zejména z důvodu složitosti opravy nebo nedostupnosti náhradních dílů, může být tato lhůta přiměřeně prodloužena.

O způsobu odstranění vady rozhoduje výrobce nebo autorizované servisní středisko s ohledem na charakter vady a technické možnosti opravy.

Běžné servisní úkony související s provozem výrobku, jako je kontrola, seřízení, rektifikace nebo kalibrace, se nepovažují za záruční opravu, pokud nejsou nezbytné k odstranění uznané záruční vady.

V případě, že reklamovaná závada nebude shledána jako záruční nebo bude reklamace neoprávněná, může být zákazníkovi účtována cena diagnostiky nebo provedených servisních úkonů dle platného ceníku.

3. Výluky ze záruky

Záruka se nevztahuje zejména na:

běžné opotřebení vzniklé obvyklým používáním,
mechanické poškození,
poškození způsobené pádem, nárazem nebo nevhodnou manipulací,
poškození vzniklé používáním výrobku v rozporu s návodem k obsluze,
poškození způsobené neodbornou opravou, úpravou nebo zásahem provedeným neautorizovanou osobou,
poškození způsobené živelnými událostmi, požárem, vodou, chemickými látkami nebo jinými vnějšími vlivy,
spotřební materiál a díly podléhající běžnému opotřebení.

4. Zánik záruky výrobce

Záruka výrobce zaniká zejména v případě, že:

výrobek byl používán v rozporu s návodem k obsluze,
došlo k překročení provozních podmínek stanovených výrobcem,
výrobek byl mechanicky poškozen vinou uživatele,
do výrobku bylo zasahováno nebo byl opravován osobou či servisem bez autorizace výrobce.

5. Zákonná práva spotřebitele

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se jeho práva z vadného plnění příslušnými ustanoveními občanského zákoníku České republiky.

Reklamaci z titulu zákonné odpovědnosti za vady uplatňuje spotřebitel u prodávajícího, u kterého výrobek zakoupil, nebo u jiné osoby určené prodávajícím.

Tato záruka výrobce nijak neomezuje ani nevylučuje práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

6. Omezení odpovědnosti

Záruka výrobce se vztahuje výhradně na odstranění vad výrobku způsobem stanoveným těmito záručními podmínkami.

Výrobce neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani jiné následné škody vzniklé v důsledku vady výrobku, pokud takové omezení odpovědnosti není v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů České republiky.

7. Rozhodné právo

Tyto záruční podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Ve věcech neupravených těmito záručními podmínkami se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku a dalších obecně závazných právních předpisů České republiky.